Amazon es un complejo emporio a base de marketing y productos, desde la compra y venta de artículos hasta incursionar en la industria del entretenimiento.
Fundada por su actual CEO, Jeff Bezos y con sede principal en Seattle, Estados Unidos, ha construido su imperio siendo unas de las principales compañías financieras en el mundo.
En la próxima entrega, te presentamos todo lo que necesitas saber de Amazon.
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¿Qué es Amazon?
Es una empresa de origen estadounidense dedicada al comercio electrónico, servicios tecnológicos y entretenimiento.
Esta compañía fue fundada por Jeff Bezos el 05 de julio de 1994 y la sede principal se encuentra localizada en Seattle, Washington, Estados Unidos.
Desde sus inicios, Amazon ha competido en el mercado electrónico o e-commerce, siendo la pionera dentro este ámbito virtual.
Inicios
En 1994, Jeff Bezos creó con un grupo de socios una compañía que inicialmente se denominó ‘Cadabra’, proponiendo el negocio virtual como eje principal.
Tras la adquisición de una dirección url: relentless.com, Bezos renombró la empresa en Amazon y a su vez, la página Amazon.com.
La idea de colocar el nombre de Amazon, nació de la palabra ‘Amazonas’, haciendo alusión al popular río sudamericano como el más gran y extenso del mundo.
A mediados de los 90 y finales de dicha década, Amazon comenzó en el negocio virtual como una librería en línea.
Nada más empezar el negocio, Amazon vendió productos en línea en un espacio de U$D 20.000 por semana.
En 1995, Amazon distribuye sus servicios al público limitado en ese momento hacia Estados Unidos y Canadá.
Posteriormente, Amazon sufrió algunas perdidas debido al impacto de la tecnología y muchos negocios online quedaron relegados en un segundo plano.
Sin embargo, Amazon logró sobrevivir y generó ganancias de hasta 5 millones de dólares y más en el año 2001; demostrando que Bezos había impactado en el mercado virtual.
Amazon en el Nuevo Milenio
Amazon expandió no solo los productos basados en libros, sino, también, incursionó en otros artículos, bien sea para el hogar, construcción y por supuesto, electrónicos.
El éxito como distribuidora en línea creció y en el 2016, Amazon anunció una nueva generación de mercado online y la construcción de sucursales físicas.
Con esta nueva idea, nace Amazon Go y a finales del 2016, se crea la primera tienda física de la compañía de Bezos en Seattle, cercana a la sede central de la empresa.
Al inicio, la tienda era exclusiva para los trabajadores de Amazon, proporcionando comida, utensilios para el hogar y demás productos.
El éxito de la tienda física de Amazon impactó al público en general que la compañía decidió expandir el negocio para todos dos años después.
En el 2018, fue un año totalmente exitoso para Bezos, ya que, fue valorada en mil millones de dólares, siendo la segunda compañía detrás de Apple.
La cotización de la compañía crecía y los activos de la empresa sumaban más de diez veces que lo que acumuló al inicio del siglo XXI.
Lanzamiento de Prime Day
Al año siguiente, la compañía comandada por Jeff Bezos decidió mejorar una nueva línea de marketing y captar más clientes; ofreciendo nuevos servicios.
Una de las estrategias que impulsó Bezos y compañía fue la creación de su propio ‘Black Friday’ y sin dudas, la idea tuvo sus frutos.
El evento Amazon Prime Day captó cliente en todo el mundo y expandió las ofertas y servicios ofrecidos en un fin de semana.
Dicha estrategia de marketing aparte de ser exitosa, también, fue en memoria del hijo mayor de Bezos que falleció un año antes del lanzamiento de Prime Day.
Servicios ofrecidos por Amazon
Prime Video es uno de los servicios más rentables de la compañía en Seatlle, siendo uno de las pioneras en el universo streaming.
La empresa decidió incursionar en el mercado del entretenimiento y con el lanzamiento de Prime Video en el 2006 quiso competir con Netflix, Hulu, Spotify, entre otras.
Por otro lado, la compañía ofrece servicios de nube y datos como Cloud Drive, además de proporcionar asistencia virtual con Alexa.
Asimismo, compite con Spotify y Apple con el lanzamiento de Amazon Music, siendo una con más suscriptores solo desplazada por Prime Video.
Otros servicios ofrecidos son Echo, Fire TV, Twitch y Kindle.
Polémicas
A pesar del impacto de Amazon, la compañía ha tenido diversas demandas por rivales dentro del negocio virtual.
Walmart, demandó a la compañía de Bezos por robo de recursos humanos, ya que, contrató a personal de su empresa para trabajar con Amazon.
Tras la demanda, Amazon logró indemnizar a Walmart y despidió a los exejecutivos de esa empresa por filtración de información.
Eso no es todo, Barnes & Noble demandó a Amazon en 1997 por mentir como un servicio de librería, alegando que solo eran distribuidores y no un centro de libros.
Además, la compañía ha sido objeto de múltiples críticas alegando que los empleados son expuestos a diversos peligros y por si fuera poco, oponerse a los sindicatos.
Con respecto al impacto ambiental, la compañía ha sido criticada por la emisión de gases peligrosos y no contribuir con la preservación del medio ambiente.
